Incidencias y devoluciones

    La ley garantiza la posibilidad de devolver un producto sin que exista ningún tipo de incidencia. El plazo establecido es de una semana a partir de la recepción del producto.
    El procedimiento a seguir es enviar un correo a la dirección
    info@mueble-online.com o carta certificada e indicarnos: - Nº de pedido y o Nº de factura. –y la causa de la devolución – si la hubiese - Una vez recibido dicho mensaje procederemos a tramitar la devolución.
    El método habitual será el siguiente:
    Contactaremos con el cliente para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 7 días desde la fecha en que lo recibió dentro del embalaje original. Fuera de ese plazo no podemos admitir devoluciones.
    El importe de los portes y seguro correrá a cargo del cliente.

    La petición de recogida de las devoluciones la realizara solo Market Global Trade en España S.L.
    a través de su agencia de transportes habitual, el cliente facilitara la recogida del producto en fecha y horario solicitado.
    Se procederá al reembolso del importe una vez se haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones.
    A lo largo del proceso le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico u otros medios.
    La devolución no es aplicable a productos no precintados, sin su embalaje original o dañados.

    • tpv
    • portes pagados
    Atención al cliente
    952 000 234
    Atención al cliente:

    De Lunes a Viernes:
    De 9.30h - 20.00h

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